Project Feyenoord One

Project Feyenoord ONE

Feyenoord ONE, Het verbeteren van een sportplatform voor jonge fans.

Wat de marketingvraag van de opdrachtgever was:

Feyenoord wilde graag weten hoe ze hun video-app Feyenoord ONE aantrekkelijker konden maken voor jonge, fanatieke supporters van 16 tot 24 jaar. Ze vroegen zich ook af hoe ze het platform beter konden promoten en hoe ze konden zorgen dat meer jongeren het echt gaan gebruiken.

Hoe wij als groep het hebben aangepakt:

Samen met Daan en Mats zijn wij begonnen met een onderzoek onder jongeren die een seizoenkaart hebben. We maakten een vragenlijst en hebben die laten invullen door veel supporters. Daarna gebruikten we SPSS om de antwoorden goed te kunnen analyseren. Zo kregen we een duidelijk beeld van hoe bekend Feyenoord ONE is, hoe jongeren het gebruiken, en wat ze vinden van de prijs.

Uit het onderzoek bleek bijvoorbeeld dat bijna iedereen het platform kent, maar dat veel jongeren niet goed weten wat je er precies mee kunt. Ook vonden veel jongeren de prijs van €25 per jaar te duur. De meesten zouden liever tussen de €10 en €20 betalen.

Naast het onderzoek naar de gebruikers, hebben we ook gekeken naar de uitstraling van Feyenoord ONE. We bekeken hoe het merk zich presenteert, hoe het communiceert met fans, hoe het sociale media inzet, en hoe de app eruitziet (zoals het logo en de stijl). Ook onderzochten we hoe Feyenoord bekende mensen, zoals influencers en oud-spelers, inzet om verschillende groepen fans te bereiken.

We kwamen erachter dat Instagram het belangrijkste kanaal is voor deze doelgroep, maar dat er ook kansen liggen op andere plekken, zoals Facebook en e-mailnieuwsbrieven. Verder zagen we mogelijkheden om internationale fans beter te bereiken, bijvoorbeeld door buitenlandse spelers in te zetten in de communicatie.

Wat mijn individuele werkzaamheden waren:

Mijn taak was vooral gericht op het opstellen van het verslag, Daan kwam met het idee om een visueel prachtig verslag te maken via Canva. Dit hadden wij nog nooit eerder gedaan en was dus even schakelen Ik. Daarnaast hielp ik met de SPSS gegevens van het eindrapport en het duidelijk presenteren van onze resultaten aan de opdrachtgever.

Wat het resultaat voor de opdrachtgever was:

Ons onderzoek gaf Feyenoord een duidelijk beeld van wat jonge fans belangrijk vinden bij een platform zoals Feyenoord ONE. Dankzij onze aanbevelingen kan Feyenoord:

De prijs beter afstemmen op jongeren

Beter uitleggen wat het platform inhoudt

Social media slimmer inzetten

Bekende mensen zoals oud-spelers en influencers beter gebruiken

Internationale fans meer aanspreken

Dit zorgt ervoor dat jongeren zich meer betrokken voelen bij het platform én bij de club. Ook al was dit een oefenproject, we hebben gewerkt met echte data en een professioneel onderzoek, waardoor onze adviezen goed bruikbaar zijn voor de toekomst.